Эмоциональный интеллект: эмпатия в действии
Общественные науки
Документ Удостоверение о ПК
16 часа
Очная форма
25000 ₽ Стоимость обучения
Описание курса
Курс посвящён развитию важнейшего навыка XXI века ? способности глубоко чувствовать эмоции окружающих и точно выражать собственные переживания. Этот курс научит вас:
- понимать истинные причины поведения и реакций людей,
- устанавливать крепкие доверительные взаимоотношения,
- эффективно разрешать конфликты и избегать недопонимания,
- быстро восстанавливать внутреннее равновесие и справляться со стрессом,
- продуктивно взаимодействовать даже в сложных коммуникациях.
Кому подходит курс
Руководители и менеджеры
Повышение эффективности управления командой, разрешения конфликтов и создания психологически безопасной среды
Продавцы, переговорщики и клиентские менеджеры
Усиление влияния на клиентов, повышение лояльности и закрытие сложных сделок
Педагоги, тренеры и наставники
Построение доверительных отношений с учениками/подопечными и мотивации их к развитию
Преимущества курса
Практические инструменты
Участники осваивают конкретные методики, такие как ведение дневников эмоций, составление карт эмпатии, участие в ролевых играх и разбирают реальные бизнес-кейсы, что позволяет сразу применить новые знания на практике
Комплексный подход
Программа охватывает широкий спектр навыков работы с эмоциями, от индивидуальной рефлексии до эффективного взаимодействия с окружающими в деловой среде и повседневной жизни
Интеграция в повседневную жизнь
Курс помогает участникам интегрировать развитую эмпатию в разнообразные жизненные ситуации ? от деловых переговоров до семейных взаимоотношений, делая навыки реально полезными и востребованными ежедневно
Программа
1
Навыки, которые приобретают выпускники
-
Понимание собственных чувств и состояний
-
Способность управлять своими эмоциями в разных ситуациях
-
Умение понимать эмоции окружающих людей
-
Способность управлять эмоциями других людей в разных жизненных ситуациях
-
Умение применять эмпатию для решения организационных вопросов и достижения общих целей