Управление антикризисными коммуникациями в сфере ГМУ
Государственным и муниципальным служащим
Управляйте репутацией и кризисами в госорганах: от мониторинга до посткризисного восстановления
Документ Удостоверение о ПК
72 часа
Очная форма
40000 ₽ Стоимость обучения
Описание курса
Программа повышения квалификации КФУ для специалистов в сфере государственного и муниципального управления. Вы освоите механизмы антикризисных коммуникаций, научитесь работать с СМИ и лидерами мнений в кризис, управлять репутацией в цифровой среде и формировать общественное мнение. Акцент на российскую практику, нормативно-правовую базу и реальные кейсы.
Кому подходит курс
Руководителям пресс-служб и сотрудникам отделов по связям с общественностью ОГВ
Вы сможете оперативно реагировать на кризисные ситуации, грамотно выстраивать коммуникацию со СМИ и защищать репутацию ведомства.
Государственным и муниципальным служащим
Вы повысите квалификацию в области антикризисных коммуникаций, научитесь работать с общественным мнением и использовать современные цифровые инструменты.
Специалистам по рекламе и связям с общественностью, политологам
Вы углубите компетенции в управлении репутацией, освоите механизмы работы в цифровой среде и этические стандарты антикризисного PR.
Преимущества курса
Официальная программа повышения квалификации КФУ и преподаватели-практики
Вы получаете удостоверение установленного образца от ведущего вуза России. Занятия ведут доктора и кандидаты наук КФУ, а также руководители и сотрудники пресс-служб органов государственной власти Республики Татарстан.
Реальные кейсы из практики антикризисных коммуникаций в госорганах
Вы разбираете не абстрактные теории, а конкретные кризисные ситуации из опыта пресс-служб ОГВ — от скандалов в соцсетях до информационных атак. Сразу видно, что работает, а что нет.
Управление репутацией в цифровой среде (ORM) как отдельный модуль
Вы научитесь работать с отзывами, вытеснять негативную информацию, увеличивать количество позитивных упоминаний и использовать программные методы работы с комментариями — то, что критически важно для госорганов сегодня.
Программа
блок
1
Регулирование, СМИ и социология массовых коммуникаций
Законодательные и общественные механизмы регулирования коммуникационной деятельности, российская практика нормативно-правового регулирования СМИ, социальные эффекты массовой коммуникации (теории «спирали молчания», «повестка дня»), методы изучения аудитории.
блок
2
Репутационный менеджмент и антикризисные коммуникации
Целевые группы репутации органов власти, управление репутационными рисками, сущность антикризисного PR, алгоритм развития кризиса, докризисные и посткризисные мероприятия, взаимодействие с медиа и лидерами мнений.
блок
3
Управление общественным мнением, интернет-коммуникации и профессиональная этика
Методы мониторинга общественного мнения (опросы, фокус-группы, контент-анализ), технологии формирования мнения, ORM, управление репутацией в сети, нейтрализация негатива, работа с отзывами и соцсетями, моральные критерии PR и этические нормы в антикризисных кампаниях.
Контакты центра
Подразделение
Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций
Навыки, которые приобретают выпускники
-
Научитесь выстраивать антикризисные коммуникации с разными целевыми группами
-
Освоите методы мониторинга и формирования общественного мнения
-
Сможете готовить пресс-релизы и ключевые сообщения для СМИ в условиях кризиса
-
Приобретёте навыки управления репутацией в интернете (ORM)
-
Научитесь вести переговоры с журналистами и лидерами мнений
-
Овладеете алгоритмами работы на докризисной, кризисной и посткризисной стадиях